Chính sách bảo mật thông tin khách hàng

1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của bạn để:

• Xử lý đơn hàng, bao gồm xác nhận, thanh toán, giao hàng và hỗ trợ sau mua.
• Cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ, khuyến mãi và các sự kiện liên quan.
• Cải thiện trải nghiệm khách hàng, cá nhân hóa nội dung và đề xuất sản phẩm phù hợp.
• Giải quyết tranh chấp, khiếu nại và các vấn đề phát sinh.
• Tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của bạn sẽ được sử dụng trong phạm vi cần thiết để thực hiện các mục đích nêu trên, bao gồm:

• Xác minh và xử lý đơn hàng.
• Liên lạc với bạn về đơn hàng, giao hàng và các vấn đề liên quan.
• Gửi thông tin về sản phẩm, dịch vụ, khuyến mãi và các sự kiện.
• Phân tích và cải thiện trải nghiệm khách hàng.
• Giải quyết tranh chấp và khiếu nại.
• Tuân thủ các quy định pháp luật.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Chúng tôi sẽ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích nêu trên, hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Sau khi không còn cần thiết, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh thông tin của bạn một cách an toàn.

4. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin đó

Thông tin cá nhân của bạn có thể được chia sẻ với:

• Các đối tác cung cấp dịch vụ liên quan đến xử lý đơn hàng, thanh toán, giao hàng và hỗ trợ khách hàng.
• Các cơ quan chức năng có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.

Chúng tôi cam kết không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào khác mà không có sự đồng ý của bạn, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu.

5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin

• Đơn vị thu thập và quản lý thông tin: Hộ kinh doanh Mỹ Phẩm Linh Đan
• Địa chỉ: Ấp Do Thới - Xã Vĩnh Mỹ A - Huyện Hòa Bình - Tỉnh Bạc Liêu
• Điện thoại: 0888026778
• Email: myphamdonganhvn@gmail.com

Bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua các kênh trên để hỏi về hoạt động thu thập, xử lý thông tin liên quan đến cá nhân mình.

6. Phương thức và công cụ để người tiêu dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình

Bạn có thể truy cập và chỉnh sửa thông tin cá nhân của mình bằng cách:

• Đăng nhập vào tài khoản trên website myphamdonganhchinhhang.vn và vào mục "Thông tin cá nhân".
• Liên hệ với chúng tôi qua các kênh thông tin nêu trên để yêu cầu truy cập hoặc chỉnh sửa thông tin.

  7. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích, phạm vi đã thông báo

Bảo vệ thông tin cá nhân của bạn là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi. Chúng tôi cam kết không bao giờ mua bán hay chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật không mong muốn, chúng tôi sẽ nhanh chóng thông báo cho cơ quan chức năng và cho bạn biết.

Nếu bạn cho rằng thông tin của mình đã bị sử dụng không đúng mục đích hoặc vượt quá phạm vi đã được thông báo, hãy liên hệ ngay với chúng tôi:

• Email: myphamdonganhvn@gmail.com
• Điện thoại: 0888026778

Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc (trừ thứ 7 và Chủ nhật) kể từ khi nhận được khiếu nại của bạn.

Lưu ý: Chính sách này có thể được cập nhật theo thời gian. Vui lòng kiểm tra thường xuyên để cập nhật những thay đổi mới nhất.